Арт-ателье “Cultura” · Курс 1 · Пакет документов · Октябрь 2026

Онлайн-курс Академии туризма и гостеприимства АНО «Больше, чем путешествие»

Искусство вовлекать.Музеи

3 модуля19 видеолекций6 выездных лекций8,2 ак. ч

Чтобы оставить примечание, выделите любой фрагмент текста и нажмите появившуюся кнопку. Все примечания собраны в панели справа внизу.

Дополнения к согласованной версии концепции

КОНЦЕПЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ОНЛАЙН-КУРСА

Концепция онлайн-курса

ПараметрЗначение
Вид программы
Образовательный онлайн-курс Академии туризма и гостеприимства АНО «Больше, чем путешествие» для представителей музеев и специалистов туристической отрасли
Целевая аудитория
Экскурсоводы и гиды (в том числе сотрудники музеев и независимые гиды, аттестованные и начинающие), сотрудники музеев, работающие с посетителями (методисты, научные сотрудники, специалисты по просветительской работе, менеджеры), менеджеры туристических компаний и агрегаторов, организаторы культурных и образовательных программ, специалисты по развитию территорий и событийному туризму, педагоги истории, краеведения и культурологии, представители региональных и муниципальных органов, осуществляющих управление в сфере культуры и туризма
Цель курса
Формирование знаний и практических инструментов, позволяющих повышать привлекательность музеев для молодёжи и превращать академическую музейную среду в востребованный интерактивный туристический продукт с опорой на воспитательный и гражданско-патриотический потенциал музея
Формат обучения
Онлайн-обучение, включающее видеолекции, конспекты и презентации к каждой лекции, практические задания с рабочими шаблонами, промежуточное и итоговое тестирование, а также вводный вебинар
Объём видеолекций
19 видеолекций продолжительностью от 18 до 20 минут (370 минут), что составляет 8,2 академического часа
Структура
Три модуля, каждый из которых завершается практическим результатом
Аттестация
Два промежуточных теста по итогам первого и второго модулей (по 15 вопросов) и итоговое тестирование (30 вопросов)
Документ
Сертификат
Место записи
Профессиональная студия видеозаписи и музейные пространства Москвы (Музей Победы и Музей криптографии), шесть выездных лекций
01

Основная идея курса

Курс направлен на формирование у слушателей знаний и практических инструментов, которые помогают сделать музей понятной, интересной и востребованной частью путешествия для молодой аудитории. Курс рассматривает музей как звено туристической индустрии, а именно как точку маршрута, площадку образовательной и воспитательной программы, партнёра туроператора и элемент туристического предложения региона.

В основе курса лежит Стандарт программы Росмолодёжи «Больше, чем путешествие» (далее Стандарт программы), согласно которому путешествие объединяет три взаимосвязанные составляющие, а именно туристическую, образовательную и полезную. Курс показывает, как музей может усиливать каждую из них и по каким признакам можно оценить «полезность» музейного продукта.

Главный акцент сделан на деятельности тех, кто непосредственно работает с посетителем и формирует его опыт. Это экскурсоводы и музейные гиды, туроператоры и организаторы программ, которые включают музей в свои продукты.

Отдельно курс показывает, какие условия музея упрощают работу экскурсовода (интерактивные стенды и сенсорные панели, мультимедийные залы, аудиогиды, тактильные копии), и какими приёмами экскурсовод заменяет их там, где таких условий нет.

Генеральная линия курса

Сквозная идея всех лекций состоит в том, что современный музей не должен конкурировать с другими форматами досуга за счёт упрощения своего содержания. Его преимущество составляют подлинные предметы, истории, знания и пространство. Задача экскурсовода и организатора в том, чтобы упаковать это содержание в понятный, интересный и удобный для молодого человека опыт и встроить его в путешествие.

Курс не требует специальной музееведческой подготовки и доступен для широкой аудитории. Каждая лекция сочетает теоретический материал с разбором примеров и практическим заданием, которое слушатель выполняет на материале выбранного им музея.

02

Типы музеев и условия работы экскурсовода

Слушатель курса работает с музеями разного типа. Тип музея определяет темп посещения, правила, возможности интерактива и требования к группе. В таблице приведены типы музеев, с которыми чаще всего встречается молодой турист/ экскурсант.

Тип музеяРоль в маршрутеВозможности для молодёжной группы
Региональные и муниципальные краеведческие музеиБазовая точка любого маршрута, знакомство с историей и природой регионаЛокальные истории, связь с местом поездки, встречи с краеведами
Музеи-заповедники, музеи-усадьбы, музеи под открытым небомМасштабная площадка на полдня или целый деньНавигационные и интерактивные программы, квесты на территории, сезонные события
Ведомственные, корпоративные и заводские музеиПромышленный и профориентационный туризмВстречи с профессионалами, посещение производства, знакомство с профессиями региона
Военно-исторические и мемориальные музеиРабота с историей Отечества, памятью и гражданской идентичностьюЛичные истории, документы и письма, проекты памяти
Художественные музеи и галереиЭмоциональная и смысловая точка маршрутаМедиация, обсуждение произведений, творческие задания
Естественнонаучные и научно-технические музеиОбразование, связь с наукой и технологиямиОпыты, демонстрации, исследовательские задания
Литературные, театральные, музыкальные и мемориальные музеи-квартирыКамерная точка маршрута, связанная с личностьюЧтение, звук, театрализация, разговор о выборе человека

Отдельно курс рассматривает условия музея, которые упрощают работу экскурсовода, и инструменты, которыми экскурсовод может их заменить.

Условие музеяЧто это даёт посетителю
Интерактивные стенды и сенсорные панелиСамостоятельное исследование в своём темпе
Мультимедийные и иммерсивные залыЭмоциональное погружение в эпоху
Аудиогид и мобильное приложениеИндивидуальный маршрут и дополнительный контент
Тактильные копии и предметы для работы в рукахТелесный опыт и внимание к детали
Зоны отдыха, кафе, пространство для занятийКомфорт и возможность задержаться дольше
03

Логика курса и распределение объёма

Содержание курса построено вокруг трёх вопросов. Каждому вопросу соответствует один модуль. Распределение объёма между модулями соответствует учебно-тематическому плану, предложенному АНО «Больше, чем путешествие» (2, 4 и 2 академических часа).

ВопросМодульЛекцийМинут*Ак. ч*
1. Какое место музей занимает в путешествии?Модуль 1. «Музеи как хранители культурного наследия». В модуле рассматриваются роль музея в путешествии со смыслом, типы музеев и правила работы экскурсовода на музейной площадке4801,8
2. Как говорить с молодой аудиторией в музее?Модуль 2. «Коммуникационные практики в музейной деятельности». В модуле рассматриваются работа с молодёжной аудиторией, сторителлинг, диалог, медиация, игровые и иммерсивные механики102004,4
3. Как включить музей в туристический продукт и жизнь региона?Модуль 3. «Музеи в социокультурном и туристическом пространстве». В модуле рассматриваются музей в программе тура, образовательные программы, партнёрство и продвижение5902,0
Итого193708,2

* Расчёт приведён по продолжительности видеолекций в 20 минут, за исключением модуля 3 (18 минут). Общий объём курса составляет от 360 до 400 минут, количество видеолекций превышает установленный минимум в 16 видеозаписей.

04

Сквозной инструмент курса. Паспорт музейной программы

В ходе обучения слушатель осваивает рабочий инструмент, состоящий из десяти вопросов, на которые экскурсовод или организатор должен ответить. Каждая лекция раскрывает один или несколько вопросов. В начале курса слушатель выбирает музей, с которым будет работать (собственное место работы или музей, который он включает в свои маршруты). В итоговой лекции эксперт проходит весь паспорт на реальном примере, а итоговое тестирование включает кейсовые вопросы, построенные по этой логике.

№Вопрос паспортаЛекции
1К какому типу относится музей и какие у него условия для работы с группой?1.3, 2.10
2Какую роль музей выполняет в путешествии и какую из трёх составляющих усиливает?1.2, 3.1
3Какие правила музея и требования законодательства необходимо учесть?1.4, 3.1
4Для какой аудитории создаётся программа, каковы её ожидания и барьеры?2.1
5С какой аудиторией работать сложнее всего и какие приёмы помогут?2.2
6Какова главная мысль программы и через какую историю или предмет она раскрывается?2.3, 2.4, 2.5
7Где посетитель слушает, а где наблюдает, рассуждает и действует сам?2.6, 2.7, 2.8, 2.9
8Как музей встроен в программу тура по времени, логистике и сервису?3.1, 3.2
9Кто партнёры программы и что получает каждая сторона?3.3
10Как о программе узнает молодой турист и какой повод вернуться у него появится?3.4, 3.5
05

Планируемые результаты обучения

Слушатель будет знать

  • подход и Стандарт программы «Больше, чем путешествие», и место музея в нем;
  • типы музеев и особенности работы экскурсовода и организатора с каждым из них;
  • правовые и организационные условия работы экскурсовода на музейной площадке, включая требования к аттестации экскурсоводов и правила посещения музеев;
  • особенности восприятия музея молодёжной аудиторией разных возрастов, её мотивы и барьеры;
  • принципы интерпретации наследия, сторителлинга, диалоговой экскурсии и музейной медиации;
  • виды игровых и иммерсивных механик и границы их уместного применения;
  • модели партнёрства музея, экскурсовода, туроператора, образовательных организаций и региона;
  • цифровые инструменты сопровождения и продвижения музейного продукта.

Слушатель будет уметь

  • оценивать музей и определять его роль в маршруте;
  • адаптировать экскурсию и формат посещения под возрастную группу;
  • строить экскурсионный текст вокруг главной мысли, человеческой истории и подлинного предмета, разделяя факт и интерпретацию;
  • вести диалог с группой и проводить музейную медиацию;
  • разрабатывать игровые и иммерсивные элементы экскурсии и компенсировать отсутствие интерактивной среды в классическом музее;
  • встраивать музей в программу тура с учётом времени, логистики, сервиса и правил музея;
  • выстраивать партнёрство с музеем, туроператором, образовательными организациями и региональными структурами;
  • готовить информационную карточку музейного продукта и адаптировать сообщение под разные каналы;
  • составлять план действий по включению музея в туристический продукт региона.
06

Содержание курса. Модули и видеолекции

Описание каждой видеолекции включает краткую аннотацию, содержание лекции, ключевые тезисы спикера, маркетинговый анонс «Сейчас ты узнаешь», практическое задание, продолжительность, формат съёмки и профиль спикера.

Модуль 1. «Музеи как хранители культурного наследия»
Место музея в путешествии и особенности работы с музеями разного типа

Задача модуля. Показать музей как полноценное звено туристической индустрии и путешествия со смыслом, познакомить слушателя с типами музеев и правилами, по которым экскурсовод и организатор работают на музейной площадке.

Ожидаемый результат модуля. Слушатель понимает критерии «полезности» музейного продукта, различает типы музеев и особенности работы с каждым из них, знает правовые и организационные условия работы экскурсовода в музее.

1.1Музей в путешествии. О чём этот курс

Для многих молодых путешественников музей остаётся обязательной, но не самой ожидаемой частью программы. При этом именно в музее путешествие получает глубину, ведь здесь хранятся подлинные свидетельства истории территории и людей. Во вводной лекции рассматривается, кому адресован курс, как он устроен и какой результат получит слушатель.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, почему музей рассматривается в курсе как звено туристической индустрии, чем курс полезен музейному экскурсоводу, независимому гиду и туроператору, как устроены три модуля и какие практические задания его ожидают, а также как работать с «Паспортом музейной программы», который он будет заполнять на протяжении всего обучения.

Ключевые тезисы спикера
  • Музей в курсе рассматривается как точка маршрута, площадка образовательной программы и партнёр туроператора.
  • Курс адресован тем, кто работает с посетителем. Проектирование экспозиций и создание музеев не входят в задачи курса.
  • Преимущество музея составляют подлинные предметы, истории и знания. Задача экскурсовода в том, чтобы сделать их понятными без упрощения.
  • Слушатель выбирает один музей и работает с ним на протяжении всего курса.
  • Итогом курса становится план действий по включению музея в туристический продукт региона.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • как музею стать точкой притяжения, а не «обязательной остановкой»;
  • чем этот курс полезен экскурсоводу, музейному гиду и туроператору;
  • как устроен курс и что ты будешь уметь после него;
  • что такое «Паспорт музейной программы» и как он поможет на каждом этапе.

Практическое задание. Слушателю необходимо выбрать музей, с которым он будет работать на протяжении курса, и в пяти предложениях описать, какую роль этот музей играет в его экскурсиях или турах сейчас и чего, по его мнению, в этой роли не хватает.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Вводная лекция ведущего курса с видеовставками из музейного пространства.

Профиль спикера. Ведущий курса, медийный эксперт в сфере культуры и туризма. Представитель АНО «Больше, чем путешествие».

1.2Музей как центр полезного путешествия

Программа Росмолодёжи «Больше, чем путешествие» закладывает в каждый маршрут три составляющие, а именно туристическую, образовательную и полезную. Музей способен усиливать каждую из них. В лекции рассматривается, как это происходит и по каким критериям можно оценить «полезность» музейного продукта.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, что такое Стандарт программы и из каких составляющих складывается путешествие, как музей работает на туристическую, образовательную и полезную составляющие, по каким критериям можно оценить «полезность» музейного продукта, как реализуется воспитательная и гражданско-патриотическая функция музея без назидания, а также познакомится с маршрутами программы, в которых музей играет заметную роль.

Ключевые тезисы спикера
  • Туристическая составляющая предполагает знакомство с природным, культурным и историческим наследием региона. Музей часто становится точкой входа в регион.
  • Образовательная составляющая обеспечивает получение новых знаний и навыков. В музее это занятия, мастер-классы и встречи с экспертами.
  • Полезная составляющая включает общественно значимую деятельность с конкретным результатом. Результат должен быть востребован музеем или территорией.
  • Критерии «полезности» музейного продукта включают связь с темой поездки и территорией, новые знания, активную роль участника, востребованный результат и повод продолжить знакомство с темой после поездки.
  • В лекции демонстрируются два или три маршрута программы с выраженной музейной составляющей.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • как один музей может работать сразу на все три составляющие;
  • по каким признакам отличить «полезный» музейный продукт от обязательной экскурсии;
  • как говорить о патриотизме через личные семейные истории.

Практическое задание. Слушателю необходимо оценить выбранный музей по критериям «полезности», определить, какую составляющую путешествия он усиливает сейчас, и предложить, какую составляющую он мог бы усилить при изменении формата посещения.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Диалог ведущего курса с представителем АНО «Больше, чем путешествие» с использованием инфографики.

Профиль спикера. Представитель АНО «Больше, чем путешествие» (Академия туризма и гостеприимства).

1.3Типы музеев и их особенности

Краеведческий музей небольшого города, музей-заповедник площадью в несколько гектаров и заводской музей требуют от экскурсовода и туроператора совершенно разных решений. В лекции рассматривается, какие бывают музеи и почему тип музея определяет формат работы с группой.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, как классифицируются музеи по профилю (исторические, художественные, естественнонаучные, научно-технические, литературные, театральные и музыкальные, комплексные краеведческие), по форме (музей-заповедник, музей-усадьба, музей под открытым небом, мемориальный музей, музей-квартира) и по учредителю (федеральные, региональные, муниципальные, ведомственные и корпоративные, частные), как правовой статус музея закреплён в Федеральном законе «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации», а также какие новые музейные форматы появились в последние годы, в том числе мультимедийные и интерактивные музейные пространства.

Ключевые тезисы спикера
  • Один музей может одновременно относиться к нескольким типам, например быть историческим по профилю и музеем-заповедником по форме.
  • Тип музея определяет условия работы, а не привлекательность. Небольшой муниципальный музей может стать сильной точкой маршрута, если у него есть история, связанная с местом.
  • Для экскурсовода и туроператора важны четыре параметра музея, а именно пространство, правила, наличие интерактива и готовность к работе с группами.
  • Мультимедийные пространства упрощают вовлечение, но не заменяют встречу с подлинным предметом.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • какие бывают музеи и почему один музей может относиться сразу к нескольким типам;
  • чем музей-заповедник отличается от музея-усадьбы и музея под открытым небом;
  • почему маленький краеведческий музей может оказаться сильнее большого;
  • какие четыре параметра музея нужно проверить до того, как включить его в маршрут.

Практическое задание. Слушателю необходимо определить тип пяти музеев своего региона и выбрать два из них для двухдневной поездки группы студентов от 18 до 24 лет, аргументировав выбор через четыре параметра музея.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Лекция в студии с инфографикой типов музеев.

Профиль спикера. Музейный специалист, руководитель научно-просветительского направления регионального музея.

1.4Экскурсовод в музее. Правила работы на музейной площадке

Экскурсию в музее может проводить штатный сотрудник, научный сотрудник или независимый гид, который приводит туристическую группу. Требования к ним различаются. В лекции рассматриваются правовые и организационные условия работы экскурсовода в музее.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, в каких случаях экскурсовод обязан проходить аттестацию и на кого это требование не распространяется, что означает запись в едином федеральном реестре экскурсоводов и нагрудная идентификационная карточка, какие требования устанавливают Правила оказания услуг экскурсовода (гида) и гида-переводчика, какую ответственность предусматривает законодательство за работу без аттестации, а также какие правила устанавливает сам музей, включая бронирование, численность группы, допуск внешних гидов, использование систем индивидуального прослушивания, фото- и видеосъёмку и поведение в залах.

Ключевые тезисы спикера
  • Согласно статье 4.4 Федерального закона № 132-ФЗ требования об аттестации не распространяются на экскурсоводов, которые осуществляют деятельность на объектах показа и состоят в трудовых или гражданско-правовых отношениях с их владельцами. Независимый гид, приводящий группу в музей, должен пройти аттестацию.
  • Сведения об аттестованных экскурсоводах вносятся в единый федеральный реестр, экскурсовод носит нагрудную идентификационную карточку.
  • Правила оказания услуг экскурсовода (гида) и гида-переводчика утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 31.05.2022 № 992 (в редакции от 29.11.2024).
  • Ответственность за оказание услуг без аттестации предусмотрена статьёй 14.51 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
  • Каждый музей устанавливает собственные правила посещения. Ряд музеев допускает внешних гидов только после аккредитации, ограничивает численность групп и требует использования систем индивидуального прослушивания.
  • Нормативные ссылки проверяются на актуальность на дату записи лекции.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • кому из экскурсоводов в музее нужна аттестация, а кому нет;
  • что будет, если провести экскурсию без записи в реестре;
  • зачем крупные музеи аккредитуют внешних гидов;
  • какие пять вопросов нужно задать музею до приезда группы.

Практическое задание. Слушателю необходимо изучить правила посещения выбранного музея и составить памятку «Пять вопросов музею до приезда группы» (бронирование, численность группы, допуск внешнего гида, съёмка, сервис для группы).

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Лекция в студии с инфографикой. Видеовставка с комментарием сотрудника музея, отвечающего за работу с посетителями.

Профиль спикера. Эксперт в сфере правового регулирования экскурсионной деятельности. Представитель службы музея по работе с посетителями.

Контроль по модулю. Промежуточный тест по модулю 1 (15 вопросов).

Модуль 2. «Коммуникационные практики в музейной деятельности»
Как экскурсовод говорит с молодой аудиторией и вовлекает её в работу с музейным содержанием

Задача модуля. Дать экскурсоводу набор приёмов работы с молодёжной аудиторией, включая понимание аудитории и работу со сложными группами, сторителлинг, диалог, медиацию, игровые и иммерсивные механики, а также способы компенсировать отсутствие интерактивной среды.

Ожидаемый результат модуля. Слушатель умеет адаптировать рассказ и формат под возрастную группу, строит экскурсионный текст вокруг главной мысли и человеческой истории, ведёт диалог и медиацию, уместно применяет игровые и иммерсивные механики.

2.1Молодёжная аудитория музея. Три возраста и разные сценарии

Федеральный закон «О молодёжной политике в Российской Федерации» относит к молодёжи граждан в возрасте от 14 до 35 лет. Внутри этого диапазона находятся очень разные люди, от школьника в составе класса до молодого специалиста, который приехал в выходные с семьёй. В лекции рассматривается, почему важно предлагать разные формат экскурсий.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, чем различаются три подгруппы молодёжной аудитории, что приводит молодого человека в музей и что мешает ему это сделать, почему для одного музей становится повторением школьного урока, а для другого местом общения и новых впечатлений, как учитывать не только возраст, но и способ посещения, опыт и интерес, а также как классификация мотивов посетителей Джона Фалька помогает экскурсоводу быстро понять группу.

Ключевые тезисы спикера
  • Подростки от 14 до 17 лет чаще посещают музей в составе организованных групп. Для них важны понятный язык, действие внутри заданного сценария и общение со сверстниками.
  • Молодёжь от 18 до 24 лет сама выбирает, куда пойти. Музей конкурирует с другими формами досуга, поэтому важны повод, общение и современный формат.
  • Аудитория от 25 до 35 лет ценит удобство, качество сервиса и возможность совместить музей с отдыхом, семьёй или профессиональными интересами.
  • Типичные барьеры молодого посетителя включают ощущение, что музей «не для меня», непонимание продолжительности и результата посещения, сложный язык экспозиции.
  • Помимо возраста экскурсовод учитывает способ посещения (с классом, с друзьями, с семьёй, самостоятельно), опыт посещения музеев и мотив.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • чем отличается мотивация молодой аудитории от 14 до 35 лет, и почему к ней нужно использовать различные подходы;
  • о чём думает молодой человек, когда решает, идти ли в музей;
  • какие пять типов посетителей описал исследователь музеев Джон Фальк;
  • как за первые две минуты понять, кто перед тобой.

Практическое задание. Слушателю необходимо описать группу, с которой он чаще всего работает в выбранном музее (возраст, способ посещения, мотив, основные барьеры), и предложить, что в его экскурсии стоит изменить для этой группы.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Диалог ведущего курса и эксперта с использованием инфографики.

Профиль спикера. Исследователь молодёжной аудитории или специалист по музейной педагогике.

2.2Точки роста. Аудитория, с которой сложнее всего

У каждого экскурсовода есть аудитория, с которой работать легко, и аудитория, которой он опасается. В лекции слушатель определяет не только ту аудиторию, с которой хочет работать, но и ту, которая кажется ему наиболее сложной, а затем вместе с экспертом разбирает страхи и трудности по каждой категории.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, какие группы экскурсоводы чаще всего называют сложными (школьники, пришедшие «не по своей воле», группа, погружённая в телефоны, студенты, проверяющие каждый факт в поисковике, смешанная по возрасту группа, группа с участниками с инвалидностью, активный сопровождающий педагог), что стоит за каждым страхом экскурсовода, какие приёмы помогают установить контакт в первые минуты экскурсии и как превратить телефон из помехи в инструмент.

Ключевые тезисы спикера
  • Сложная аудитория указывает на точку роста экскурсовода, а не на проблему группы.
  • Договорённость с группой в начале экскурсии о продолжительности, правилах и праве задавать вопросы снимает значительную часть напряжения.
  • Телефон можно включить в работу, например через задание найти и сфотографировать деталь или сверить факт.
  • Сопровождающий педагог становится союзником, если экскурсовод заранее договорился с ним о ролях.
  • Работа с участниками с инвалидностью начинается с вопроса о том, какая помощь действительно нужна, и с проверки доступности маршрута.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • какую аудиторию экскурсоводы боятся больше всего и почему;
  • что делать, если группа смотрит в телефоны, а не на экспонаты;
  • как ответить студенту, который проверяет твой рассказ в поисковике;
  • как сделать сопровождающего педагога союзником.

Практическое задание. Слушателю необходимо выбрать три категории аудитории, которые кажутся ему наиболее сложными, и для каждой заполнить таблицу «Страх, причина, приём».

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Диалог ведущего курса с практикующим экскурсоводом и разбор постановочных видеофрагментов сложных ситуаций.

Профиль спикера. Практикующий экскурсовод с опытом работы с подростковыми и студенческими группами. Специалист по музейной педагогике.

2.3Как экскурсоводу строить свой текст. Принцип «от малого к большому»

Типичный пересказ фактов сам по себе редко становится личным опытом. Понимание возникает тогда, когда большая история показана через судьбу конкретного человека, семьи или вещи. В лекции рассматривается приём движения от большого к малому и от малого к большому как инструмент работы экскурсовода с собственным текстом.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, чем передача фактов отличается от создания понимания, как подобрать масштаб рассказа, при котором большая тема становится близкой конкретному человеку, как через судьбу семьи, предмет из её дома, письмо или фотографию показать происходившее в городе, стране и мире, как работает принцип нескольких масштабов (человек, местное сообщество, регион, страна, мир), а также как переработать фрагмент существующей экскурсии с помощью этого приёма.

Ключевые тезисы спикера
  • Экскурсия передаёт не только информацию, но и смысл, который посетитель может связать с собственной жизнью.
  • Движение от малого к большому начинается с конкретной человеческой истории и выводит к эпохе. Движение от большого к малому показывает, как событие изменило жизнь конкретных людей.
  • Принцип нескольких масштабов помогает молодому человеку увидеть историю как жизнь реальных людей, а не как набор далёких событий.
  • Приём применяется к собственному тексту экскурсовода и не требует изменений экспозиции.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • почему простой набор фактов не становится воспоминанием, а история семьи становится;
  • как через один сундук рассказать о целой эпохе;
  • что такое принцип нескольких масштабов;
  • как переписать свой текст так, чтобы его захотели дослушать.

Практическое задание. Слушателю необходимо выбрать фрагмент своей экскурсии продолжительностью до двух минут и переписать его с помощью приёма «от малого к большому».

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Лекция в студии с разбором текстов экскурсий «до» и «после».

Профиль спикера. Экскурсовод-методист, автор экскурсионных программ.

2.4Музейный предмет как начало разговора

В отечественном экскурсоведении показ объекта считается основой экскурсии, а рассказ его сопровождает. Однако в музее предмет часто остаётся за стеклом и табличкой. В лекции рассматривается, как превратить музейный предмет в начало истории и разговора с посетителем.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, что человек видит в предмете самостоятельно и какой информации ему не хватает, как работает последовательность из пяти шагов (посетитель увидел, заинтересовался, задал вопрос, получил контекст, связал предмет с более широкой историей), как через один предмет говорить о человеке, городе, эпохе и общественных изменениях, почему встреча с подлинной вещью даёт иной опыт, чем фотография на экране, а также как использовать принципы интерпретации наследия, сформулированные Фриманом Тилденом.

Ключевые тезисы спикера
  • Показ первичен, рассказ вторичен. Экскурсовод сначала даёт увидеть предмет, а затем объясняет.
  • Информация сама по себе не является интерпретацией. Интерпретация связывает предмет с опытом посетителя.
  • Цель экскурсовода состоит не в том, чтобы сообщить всё, а в том, чтобы пробудить интерес и вопрос.
  • Подлинность предмета является главным преимуществом музея перед цифровыми форматами.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • что посетитель видит в предмете сам, а что ему нужно объяснить;
  • как из одного экспоната вырастает целая эпоха;
  • почему подлинник работает сильнее любого экрана;
  • какие принципы интерпретации наследия сформулировал Фриман Тилден.

Практическое задание. Слушателю необходимо выбрать один предмет из коллекции выбранного музея и составить вокруг него короткую смысловую конструкцию, указав, что посетитель увидит, какой вопрос ему можно задать, что необходимо объяснить и к какой более широкой теме привести.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Выездная съёмка в музейном зале с демонстрацией работы с предметом.

Профиль спикера. Научный сотрудник или музейный работник с опытом экскурсионной работы.

2.5Искусство рассказа. Факт, интерпретация и достоверность

Исторический материал можно рассказать увлекательно и при этом не исказить. В лекции рассматривается, как упаковать исторические факты в понятные смыслы, сохранив достоверность, и как работать с темами, у которых существует несколько трактовок.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, как выделить главную мысль экскурсии и выстроить вокруг неё повествование, из каких элементов складывается история (герой, ситуация, выбор, исторические изменения), какие точки входа в тему понятны молодому человеку (личная история, конфликт, бытовая ситуация, место, предмет), где заканчивается установленный факт и начинается интерпретация, как работать с легендами и мифами, как проверять факты вместе с научными сотрудниками музея, а также почему достоверность особенно важна при рассказе об истории Отечества.

Ключевые тезисы спикера
  • У экскурсии должна быть одна главная мысль. Всё, что её не раскрывает, можно сократить.
  • Сторителлинг не означает вымысел. История строится на проверенных фактах, а интерпретация обозначается как интерпретация.
  • Легенды и городские мифы можно использовать, если экскурсовод прямо называет их легендами.
  • Экскурсовод сверяет ключевые факты с научными сотрудниками музея и первоисточниками.
  • В темах, где существует несколько трактовок, экскурсовод показывает их и объясняет, на чём основана каждая.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • как рассказать сложную историю за три минуты и ничего не исказить;
  • из каких четырёх элементов складывается любая история;
  • где проходит граница между фактом и интерпретацией;
  • что делать с красивой легендой, которую любят туристы.

Практическое задание. Слушателю необходимо переработать одну сложную тему выбранного музея в рассказ продолжительностью около трёх минут, построенный вокруг одной главной мысли, и отметить в тексте установленные факты, интерпретации и легенды.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Лекция в студии с инфографикой и разбором примеров.

Профиль спикера. Историк, экскурсовод с опытом (возможно методист).

2.6Диалоговая экскурсия

Вопрос экскурсовода может вовлечь группу, а может превратить экскурсию в экзамен. В лекции рассматривается, чем классическая экскурсия отличается от диалоговой и какие вопросы действительно запускают размышление.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, когда посетителю нужен экспертный рассказ, а когда эффективнее дать ему возможность рассматривать, рассуждать и формулировать собственные выводы, какие типы вопросов используются в диалоговой экскурсии (вопросы на наблюдение, предположение, сравнение и связь с собственным опытом), почему вопросы в формате «угадай факт» некорректны, как выдерживать паузу, что делать с неправильными и неожиданными ответами и как управлять временем в диалоге.

Ключевые тезисы спикера
  • Открытый вопрос предполагает несколько вариантов ответа и опирается на то, что посетитель видит.
  • Вопрос, у которого есть единственный «правильный» ответ экскурсовода, превращает диалог в экзамен.
  • Неожиданный ответ посетителя является материалом для разговора, а не ошибкой.
  • Диалог требует больше времени, поэтому экскурсовод заранее определяет, в каких точках маршрута он уместен.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • почему вопрос «как вы думаете, в каком году…» убивает диалог;
  • какие четыре типа вопросов запускают размышление;
  • что делать, если группа молчит;
  • как вести диалог и уложиться во время экскурсии.

Практическое задание. Слушателю необходимо составить пять вопросов для одного зала выбранного музея (два вопроса на наблюдение, два на предположение и один на связь с собственным опытом) и проверить, что ни один из них не требует угадать заранее заготовленный ответ.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Выездная съёмка в музее с демонстрацией фрагмента диалоговой экскурсии для группы молодых участников (для демонстрации примера).

Профиль спикера. Специалист по музейной педагогике.

2.7Музейная медиация. Экскурсовод в роли медиатора

Если экскурсия строится вокруг передачи подготовленного знания, то медиация создаёт пространство для совместного наблюдения, вопросов и обсуждения. В роли медиатора выступает экскурсовод. В лекции рассматривается, как устроена медиация и почему она особенно эффективна в работе с молодёжью.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, чем медиация отличается от классической и диалоговой экскурсии, как медиатор помогает внимательно посмотреть на предмет или произведение, заметить детали, сформулировать предположения и только затем добавляет экспертный контекст, как выбрать объект для разговора, с какого вопроса начать, как поддерживать обсуждение и завершать его, как работает методика визуального мышления (Visual Thinking Strategies), а также как применять медиацию к историческим предметам, документам, фотографиям и научно-техническим объектам.

Ключевые тезисы спикера
  • Медиатором в курсе выступает экскурсовод, который меняет позицию с рассказчика на модератора разговора.
  • Методика визуального мышления строится на трёх вопросах, а именно «Что здесь происходит?», «Что вы видите такого, что позволяет так сказать?», «Что ещё мы можем найти?».
  • Экспертный контекст добавляется после того, как участники высказали собственные наблюдения.
  • Медиация не требует от участника специальных знаний, поэтому снижает барьер «я в этом не разбираюсь».
  • Медиация применима не только к произведениям искусства, но и к историческим предметам, документам и техническим объектам.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • чем медиация отличается от экскурсии и зачем она экскурсоводу;
  • какие три вопроса лежат в основе методики визуального мышления;
  • в какой момент медиатор говорит сам;
  • как провести медиацию у паровоза, письма или старой фотографии.

Практическое задание. Слушателю необходимо выбрать один объект выбранного музея и разработать сценарий медиации, указав цель разговора, стартовый вопрос, три или четыре вопроса для развития обсуждения, необходимый контекст и итоговую точку разговора.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Выездная съёмка в музее с демонстрацией медиации для группы молодых участников и комментариями эксперта (для демонстрации примера).

Профиль спикера. Музейный медиатор, специалист по музейной педагогике.

2.8Игровые механики в музее

Игра помогает молодому посетителю чувствовать себя задействованным. При этом игра в музее должна вести к содержанию, а не заменять его. В лекции рассматривается, какие игровые механики может использовать экскурсовод и где проходят границы их уместности.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, из каких элементов состоит игровая механика (цель, правила, действие, обратная связь, результат), какие форматы доступны экскурсоводу (квест с маршрутным листом, поиск деталей, «музейный детектив», командное соревнование, ролевое задание, коллекционирование отметок), как связать каждое игровое задание с главной мыслью экскурсии, как учитывать размер группы, время и правила музея, а также в каких пространствах игровые механики неуместны.

Ключевые тезисы спикера
  • Каждое игровое задание должно приводить участника к содержанию музея.
  • Игровую механику согласуют с музеем заранее, так как она влияет на шум, перемещение группы и безопасность экспонатов.
  • Для групп от 14 до 17 лет особенно эффективны командные задания с понятными правилами и ограниченным временем.
  • В мемориальных пространствах и при работе с трагическими темами соревновательные механики не применяются.
  • Финал игры включает обсуждение того, что участники узнали и поняли.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • из каких пяти элементов складывается любая игровая механика;
  • как сделать квест, который приведёт к запланированным экспонатам;
  • почему игру важно согласовать с музеем;
  • где игра в музее неуместна.

Практическое задание. Слушателю необходимо разработать мини-квест продолжительностью до 20 минут для одного зала выбранного музея, указав цель, три задания, финал и связь каждого задания с главной мыслью экскурсии.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Выездная съёмка в музее с демонстрацией фрагмента игровой программы (для демонстрации примера).

Профиль спикера. Разработчик игровых музейных программ и квестов.

2.9Иммерсивность и театрализация. Как погрузить группу в эпоху

Иммерсивность возникает тогда, когда посетитель становится участником истории. В лекции рассматривается, какие приёмы погружения доступны экскурсоводу в обычном музейном зале.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, что такое иммерсивность и из чего она складывается, какие уровни погружения существуют, от рассказа от первого лица до театрализованной экскурсии, какие инструменты доступны экскурсоводу без сложной техники (голос, звуковой фрагмент, предмет-реплика, элемент костюма, письмо из прошлого, реконструкция ситуации, роль участника), как не исказить историю и не перегрузить группу, а также где погружение требует особой этической осторожности.

Ключевые тезисы спикера
  • Погружение строится на сюжете и роли участника, а техника только помогает.
  • Театрализация допустима, если не искажает исторические факты и не превращает трагедию в развлечение.
  • Короткий иммерсивный фрагмент в начале экскурсии часто эффективнее полностью театрализованной программы.
  • Иммерсивные элементы согласуют с музеем, особенно если они связаны со звуком, светом или реквизитом.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • как сделать рассказ от первого лица и не выглядеть неловко;
  • что такое «письмо из прошлого» и как оно работает;
  • где заканчивается допустимая театрализация.

Практическое задание. Слушателю необходимо написать иммерсивный вход в экскурсию по выбранному музею продолжительностью до трёх минут, указав сюжет, роль участников и используемые инструменты.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Лекция с демонстрацией фрагментов театрализованной экскурсии в музейном пространстве.

Профиль спикера. Автор театрализованных и иммерсивных программ в музеях.

2.10Классический музей и интерактивная среда

Одни музеи оснащены интерактивными стендами, сенсорными панелями и мультимедийными залами, в других экспозиция остаётся классической. В лекции рассматривается, как экскурсовод использует цифровую среду там, где она есть, и чем заменяет её там, где её нет.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, какие условия музея упрощают работу экскурсовода, как работать с группой у интерактивных экспонатов и не потерять её внимание, как подготовить набор экскурсовода (реплики, фотографии, карты, документы), рабочие листы и задания на наблюдение для классического музея, как использовать смартфоны участников с согласия музея, а также как избежать цифровой перегрузки, при которой экран заслоняет подлинный предмет.

Ключевые тезисы спикера
  • Интерактивная среда упрощает вовлечение, но требует от экскурсовода управления временем и вниманием группы.
  • В классическом музее функцию интерактива выполняют задания, предметы в руках, вопросы и работа в малых группах.
  • Цифровой инструмент оправдан, если он упрощает путь посетителя, помогает понять содержание или продолжает взаимодействие с музеем после визита.
  • Экран не должен заслонять подлинный предмет.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • как провести группу через интерактивный зал и не потерять её у первого экрана;
  • что лежит в наборе опытного экскурсовода;
  • как превратить смартфон участника в инструмент экскурсии;
  • когда цифровой инструмент мешает, а не помогает.

Практическое задание. Слушателю необходимо провести мини-аудит выбранного музея, определив, какие условия из таблицы «Условие музея и инструменты экскурсовода» в нём есть, каких нет, и чем экскурсовод заменит каждое отсутствующее условие.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Выездная съёмка в двух музейных пространствах (с интерактивной и классической экспозицией) с демонстрацией приёмов.

Профиль спикера. Специалист по цифровым технологиям в музее. Практикующий экскурсовод.

Контроль по модулю. Промежуточный тест по модулю 2 (15 вопросов).

Модуль 3. «Музеи в социокультурном и туристическом пространстве»
Как включить музей в туристический продукт, образовательные программы и туристическое предложение региона

Задача модуля. Показать, как музей становится частью туристического продукта, воспитательных и образовательных программ, как выстраивается партнёрство вокруг музея и как продвигать музейную программу молодой аудитории.

Ожидаемый результат модуля. Слушатель умеет встроить музей в маршрут и программу тура, находить партнёров, готовить информационную карточку продукта и составляет план действий по включению музея в туристический продукт региона.

3.1Музей в программе тура. Время, логистика, сервис и путь туриста

Даже самая интерактивная, театрализованная и содержательная экскурсия воспринимается хуже, если группа приехала в музей после ночного переезда, не нашла гардероб и не успела пообедать. В лекции рассматривается, как туроператор и экскурсовод встраивают музей в программу тура и выстраивают путь туриста до, во время и после посещения.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, в какой части программы лучше размещать посещение музея и сколько музеев реально посетить за день, как бронировать посещение для группы и что уточнить заранее, какие сервисы влияют на впечатление (гардероб, туалеты, питание, места для отдыха, питьевая вода, связь, доступная среда), как выглядит путь молодого туриста через музей по этапам (первое упоминание, решение, подготовка, вход, пребывание, завершение, возвращение), а также что изменилось в регулировании туристического продукта во внутреннем туризме.

Ключевые тезисы спикера
  • Музей ставят в программу с учётом усталости группы, времени на дорогу и смены активности в течение дня.
  • Организационные мелочи напрямую влияют на впечатление от музея и на желание вернуться.
  • До визита турист должен понимать, что он увидит, сколько это займёт времени и что взять с собой.
  • С 1 сентября 2026 года действуют Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.2026 № 551.
  • Блок «Среда» анкеты участника «Проводники смыслов. Культура» (доступность учреждения, навигация, понятность информации, возможность задать вопрос) используется как чек-лист проверки площадки до приезда группы.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • почему три музея в один день стали ошибкой многих туров;
  • что спросить у музея до бронирования группы;
  • как гардероб и кафе влияют на впечатление от экспозиции;
  • какие изменения в законодательстве о турпродукте важно знать туроператору.

Практическое задание. Слушателю необходимо составить карту пути молодого туриста через выбранный музей в рамках двухдневного тура, определив точки контакта, возможные барьеры и решения на каждом этапе.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Диалог ведущего курса с туроператором, инфографика пути туриста.

Профиль спикера. Туроператор в сфере внутреннего и молодёжного туризма.

3.2Музей в образовательных и воспитательных программах. Из теории в практику

Школьники проходят тему первобытной культуры на уроке, а в музее могут увидеть петроглифы и попробовать понять их сами. Музей превращает учебную теорию в личный опыт. В лекции рассматривается, как экскурсовод и организатор выстраивают работу со школами, колледжами и вузами.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, как связать посещение музея с учебной программой и программой воспитания образовательной организации, как организовать работу с педагогом до визита, во время и после него, как заводские и ведомственные музеи работают на профориентацию, как Пушкинская карта помогает молодым людям от 14 до 22 лет посещать музеи и выставки, какие общероссийские события (например, акция «Ночь музеев») можно использовать как повод для посещения, а также как говорить о гражданско-патриотических темах через личные истории и сопричастность.

Ключевые тезисы спикера
  • Посещение музея эффективно, когда оно продолжает урок, а не повторяет его.
  • Работа с образовательной организацией строится в три этапа, а именно подготовка до визита, работа в музее и закрепление после визита.
  • Пушкинская карта позволяет гражданам от 14 до 22 лет оплачивать посещение музеев и выставок, включённых в программу.
  • Профориентационная программа заводского музея включает встречу с представителем профессии.
  • Гражданско-патриотическое воспитание в музее строится на подлинных документах и судьбах реальных людей.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • как превратить урок истории в исследование в музее;
  • о чём договориться с педагогом до приезда класса;
  • как музей помогает подростку выбрать профессию;
  • какие возможности даёт Пушкинская карта.

Практическое задание. Слушателю необходимо разработать «урок в музее» для одного учебного предмета школы или колледжа, указав связь с учебной программой, задание до визита, задание в музее и задание после визита.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Лекция с видеовставками музейных занятий.

Профиль спикера. Специалист по музейной педагогике. Педагог-организатор музейных программ.

3.3Партнёрство и сотрудничество. Музей, гид, туроператор и регион

Музей редко становится частью туристического продукта в одиночку. Вокруг него выстраивается сеть партнёров, от туроператора и гида до регионального органа по туризму и местных мастерских. В лекции рассматривается, как устроено партнёрство и как включить музей в региональные туристические маршруты.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, кто может стать партнёром музейной программы (туроператор, независимый гид, туристический агрегатор, региональный орган в сфере туризма и культуры, туристско-информационный центр, образовательные организации, местное сообщество, малый бизнес, некоммерческие организации, программа «Больше, чем путешествие»), что получает каждая сторона, какие форматы сотрудничества существуют (совместная программа, комбинированный билет, программа выходного дня, вечерние и событийные форматы), как встроить музей в региональный туристический маршрут и кластер, а также о чём договариваться заранее.

Ключевые тезисы спикера
  • Партнёрство устойчиво, когда каждая сторона понимает свою выгоду.
  • Договорённости включают цены и квоты для групп, порядок бронирования и отмены, ответственность сторон и правила работы внешнего гида.
  • Вечерние и событийные форматы (музыкальные вечера, кинопоказы, мастерские) включаются в тур, если они связаны с содержанием музея.
  • Включение музея в региональный маршрут требует взаимодействия с региональным органом в сфере туризма и туристско-информационным центром.
  • Коллаборации с местными мастерами, кафе и авторами расширяют музейный опыт за пределы здания музея.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • кто, кроме туроператора, может стать партнёром музея;
  • о чём договориться с музеем, чтобы группа не осталась у закрытой двери;
  • как музыкальный вечер или кинопоказ в музее становится частью тура;
  • как попасть в региональный туристический маршрут.

Практическое задание. Слушателю необходимо составить карту партнёров выбранного музея, указав не менее пяти партнёров и то, что каждый из них даёт программе и получает от неё.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Диалог ведущего курса с представителем музея и представителем регионального органа в сфере туризма.

Профиль спикера. Руководитель музея, реализующего партнёрские проекты с туроператорами. Представитель регионального органа в сфере туризма.

3.4Цифровые инструменты продвижения музейного продукта

Молодой человек принимает решение о посещении за несколько секунд, глядя на публикацию, карточку на агрегаторе или короткое видео. В лекции рассматривается, какая информация помогает ему решить пойти в музей и на каком языке её подавать.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель узнает, какую информацию необходимо дать до визита (что это за программа, для кого, что человек будет делать, сколько это займёт, сколько стоит, где и когда проходит, нужна ли регистрация, можно ли прийти с компанией), чем отличаются описание для сайта, карточка на агрегаторе, публикация в социальной сети и сообщение в мессенджере, как заменить общие формулировки вроде «уникальная выставка» на конкретное обещание опыта, как работают короткие вертикальные видео, «лица музея» и контент, созданный посетителями, как работать с отзывами и картографическими сервисами, а также какие требования к онлайн-объявлениям гидов вводит законодательство.

Ключевые тезисы спикера
  • Хорошая карточка продукта отвечает на вопросы посетителя до того, как он их задал.
  • Одна и та же формулировка не работает одинаково во всех каналах.
  • Экскурсовод может стать «лицом» музейной программы, если «язык коммуникации» совпадает с содержанием музея.
  • Язык продвижения должен сокращать дистанцию и не создавать ложных ожиданий.
  • Федеральный закон от 04.07.2026 № 235-ФЗ предусматривает указание ссылки на запись в едином федеральном реестре экскурсоводов при размещении объявлений об услугах гида в интернете. Сроки применения отдельных норм уточняются по тексту закона.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • на какие девять вопросов должна отвечать карточка музейной программы;
  • чем плоха фраза «уникальная выставка» и чем её заменить;
  • как снять короткое видео о музее без бюджета;
  • что изменилось в правилах онлайн-объявлений для гидов.

Практическое задание. Слушателю необходимо подготовить информационную карточку своей музейной программы и адаптировать её основное сообщение минимум под два канала коммуникации.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Лекция в студии с разбором примеров карточек и публикаций.

Профиль спикера. Специалист по цифровому маркетингу в сфере культуры и туризма.

3.5Итоговый разбор. План действий по включению музея в туристический продукт региона

Итоговая лекция объединяет материал курса. Эксперт проходит весь «Паспорт музейной программы» на примере реального музея и показывает, как ответы на десять вопросов превращаются в план действий. Слушатель не презентует собственный проект (отдельные единицы, по желанию), однако получает последовательность действий, с которой может начать работу.

Содержание видеолекции. В лекции слушатель увидит, как заполняется паспорт на реальном примере, из каких разделов состоит план действий по включению музея в туристический продукт региона (роль музея, аудитория, формат, приёмы вовлечения, логистика, партнёры, продвижение, оценка результата), какие ошибки встречаются чаще всего, куда двигаться дальше, а также как устроено итоговое тестирование.

Отдельный блок лекции посвящён анкете участника «Проводники смыслов. Культура». Эксперт показывает, как анкета помогает проверить результат программы по трём блокам, а именно «Среда», «Смыслы» и «Общее впечатление», и как использовать ответы участников для доработки программы и плана действий.

Ключевые тезисы спикера
  • План действий строится на ответах на десять вопросов паспорта.
  • Первый шаг плана представляет собой согласование программы с музеем.
  • Результат оценивается по отзывам участников, повторным посещениям и интересу партнёров.
  • Итоговое тестирование включает кейсовые вопросы, построенные по логике паспорта.
  • Для оценки результата используется анкета участника «Проводники смыслов. Культура». Блок «Среда» показывает удобство посещения, блок «Смыслы» показывает, какие темы и форматы сработали, блок «Общее впечатление» показывает изменение интереса к культурному наследию региона и желание вернуться.
  • Ответы анкеты связаны с вопросами паспорта. Блок «Смыслы» соотносится с вопросами 6 и 7, блок «Общее впечатление» с вопросом 10.
Маркетинговый анонс. Сейчас ты узнаешь
  • как десять вопросов превращаются в план действий;
  • с чего начать включение музея в туристический продукт региона;
  • какие ошибки встречаются чаще всего;
  • как устроено итоговое тестирование;
  • как по анкете участника понять, что программа сработала.

Практическое задание. Слушателю предлагается заполнить «Паспорт музейной программы» и план действий для выбранного музея (для самопроверки, без оценивания). Дополнительно слушатель сопоставляет вопросы анкеты участника «Проводники смыслов. Культура» с разделами своего плана действий и определяет, какие результаты программы анкета покажет после первого запуска.

Продолжительность. От 18 до 20 минут.

Формат. Ведущий курса и эксперт-практик, схема паспорта на экране.

Профиль спикера. Ведущий курса. Эксперт-практик в сфере музейного и молодёжного туризма.

Контроль по модулю. Итоговое тестирование по курсу (30 вопросов).

07

Методы геймификации

Для поддержания интереса и вовлечённости слушателей предлагаются следующие методы геймификации. Механики реализуются в пределах технических возможностей образовательной платформы АНО «Больше, чем путешествие».

МетодКак работаетГде применяется
«Загадка экспоната»В начале лекции ведущий показывает предмет или деталь, связанную с темой лекции, и задаёт вопрос. Ответ раскрывается в конце лекцииВсе видеолекции
«Найди ошибку экскурсовода»Слушатель смотрит постановочный фрагмент экскурсии с намеренными ошибками, находит их и сверяет ответ с разбором экспертаЛекции 2.2, 2.5, 2.6, 2.8
«Что сделает экскурсовод?»Ситуационные задачи с выбором решения и мгновенной обратной связьюПромежуточные тесты и итоговое тестирование
Уровни слушателяПо мере прохождения модулей слушатель получает статусы «Посетитель», «Экскурсовод» и «Куратор маршрута», если это позволяет платформа АНО «Больше, чем путешествие»Завершение модулей
Сквозной квест «Паспорт музейной программы»Каждый модуль добавляет в паспорт новые разделы. Заполненный паспорт становится основой плана действийВесь курс
08

Учебные материалы курса

Помимо видеолекций слушатель получает комплект учебных материалов, которые помогают закрепить материал и применить его на практике.

МатериалСодержаниеКак используется
Видеолекции19 видеолекций продолжительностью от 18 до 20 минут с инфографикойОсновной источник учебного содержания
Конспекты лекцийКлючевые тезисы, термины, названия, цифры и нормативные ссылки по каждой лекции, оформленные в фирменном стиле АНО «Больше, чем путешествие»Повторение материала и подготовка к тестированию
Презентационные материалыПрезентации, использованные в видеолекциях, в форматах .pptx и .pdfРабота с материалом после просмотра лекции
Практические задания с методическими рекомендациями19 заданий (по одному к каждой лекции) с пояснением, как выполнять задание и на что обратить вниманиеПрименение материала к выбранному музею
Рабочие шаблоны«Паспорт музейной программы», памятка «Пять вопросов музею», таблица «Страх, причина, приём», сценарий медиации, мини-квест, карта пути туриста, «урок в музее», карта партнёров, карточка продукта, план действий, анкета участника «Проводники смыслов. Культура»Выполнение практических заданий и использование в работе после курса
Перечень литературы и дополнительных материаловНе менее 10 источников, включая нормативные акты, методические материалы и профессиональную литературуСамостоятельное углубление в тему
Вводный вебинарПрезентация о курсе, порядке обучения и тестированияСтарт обучения
ТестыДва промежуточных теста и итоговое тестированиеКонтроль освоения материала
09

Контроль и аттестация

Обучение проходит в следующей последовательности, а именно вводный вебинар, модуль 1 и промежуточный тест, модуль 2 и промежуточный тест, модуль 3 и итоговое тестирование, выдача сертификата.

ЭлементПорядок проведения
Практические заданияПредусмотрены к каждой видеолекции (19 заданий). Выполняются на материале выбранного слушателем музея для самопроверки и экспертами не оцениваются. Задания складываются в «Паспорт музейной программы».
Промежуточное тестированиеДва теста по итогам модулей 1 и 2, каждый из которых включает 15 вопросов по темам лекций модуля. Вопросы с выбором одного правильного ответа из четырёх вариантов составляют не более 30 %, вопросы на установление соответствия между элементами двух списков (не менее четырёх элементов в каждом) не более 30 %, вопросы с множественным выбором (не менее пяти вариантов ответа) не более 40 % от общего количества вопросов. Материал модуля 3 входит в итоговое тестирование.
Итоговое тестирование30 вопросов по всем темам курса, не менее трети из которых составляют кейсовые вопросы, построенные по логике «Паспорта музейной программы». Вопросы с выбором одного правильного ответа из четырёх вариантов составляют не более 30 %, вопросы на установление соответствия не более 30 %, вопросы с множественным выбором не более 20 %, вопросы на установление последовательности (не менее пяти элементов) не более 20 % от общего количества вопросов.
Условия допуска и завершенияДопуск к итоговому тестированию предоставляется после просмотра всех видеолекций и прохождения промежуточных тестов. Проходной порог и количество попыток согласуются с АНО «Больше, чем путешествие». По итогам успешного прохождения итогового тестирования слушатель получает сертификат.
10

Формат и подача

ФорматПрименение
Ведущий курсаСквозной проводник курса. Открывает и завершает модули, ведёт диалоги с экспертами, обеспечивает единую интонацию изложения. Лекции 1.1 и 3.5.
Студийные лекцииОсновной формат записи. Съёмка не менее чем с двух ракурсов, инфографика (не менее четырёх вставок в каждой лекции), анимированные заставки, смысловые заставки между блоками и титры спикеров в соответствии с фирменным стилем.
Выездные съёмки в музеяхШесть выездных лекций (2.4, 2.6, 2.7, 2.8, 2.9, 2.10) в музейных пространствах Москвы. В качестве площадок рассматриваются Музей Победы и Музей криптографии.
Демонстрация приёмов с группойФрагменты диалоговой экскурсии, медиации, игровой и иммерсивной программы с группой молодых участников.
11

Спикеры курса

Курс реализуется с участием не менее пяти спикеров. Состав спикеров представлен в согласованной презентации концепции. Распределение спикеров по темам является предварительным и уточняется при подготовке сценариев. Резюме, портфолио и согласия спикеров оформляются отдельным приложением.

СпикерДолжность, квалификацияТемы (предложение)
Елена ПоляковаРуководитель Городского экскурсионного бюро Музея Москвы2.2, 2.3, 2.5
Марина РомановаКуратор программ медиации музея «Гараж»2.6, 2.7
Дмитрий ОльшанскийЗаведующий отделом мультимедийных технологий Государственного Дарвиновского музея2.10, 3.4
Андрей СорокинКандидат педагогических наук, доцент МГПУ, преподаватель музейной педагогики и методики экскурсионной работы2.1, 2.4, 3.2
Спикер от Музея ПобедыПредставитель Музея Победы (кандидатура согласуется)1.3, 2.9
Спикер от Музея криптографииПредставитель Музея криптографии (кандидатура согласуется)2.8

Темы 1.1, 1.2 и 3.5 ведут ведущий курса и представитель АНО «Больше, чем путешествие». Для тем 1.4, 3.1 и 3.3 спикеры подбираются по профилям, указанным в описании тем.

12

Нормативная основа курса

Курс разрабатывается и реализуется с опорой на следующие нормативные и методические документы

  • Федеральный закон от 26.05.1996 № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации»;
  • Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в действующей редакции, включая изменения, внесённые Федеральным законом от 04.07.2026 № 235-ФЗ);
  • Федеральный закон от 30.12.2020 № 489-ФЗ «О молодёжной политике в Российской Федерации»;
  • Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
  • постановление Правительства Российской Федерации от 31.05.2022 № 992 «Об утверждении Правил оказания услуг экскурсовода (гида) и гида-переводчика» (в редакции от 29.11.2024);
  • постановление Правительства Российской Федерации от 13.05.2026 № 551 об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта;
  • ГОСТ Р 54604-2022 в области экскурсионных услуг;
  • Стандарт программы гражданско-патриотического и общественно полезного молодёжного туризма «Больше, чем путешествие», утверждённый приказом АНО «Больше, чем путешествие» от 28.06.2024 № П-03-28/06-12, и Положение о программе;
  • национальный проект «Молодёжь и дети».
13

Соответствие требованиям Технического задания

Требование к Концепции Курса 1Раздел документа
Планируемые результаты освоения Курса 1Раздел 5 «Планируемые результаты обучения»
Краткое описание содержания Курса 1Раздел 1 «Основная идея курса», раздел 3 «Логика курса и распределение объёма»
Концептуальное описание модулей и тем Курса 1 с указанием длительности видеолекций по каждой темеРаздел 6 «Содержание курса. Модули и видеолекции»
Предложения методов геймификации, используемых при реализации Курса 1Раздел 7 «Методы геймификации»
Список потенциальных Спикеров Курса 1 (не менее пяти человек) в форме таблицыРаздел 11 «Спикеры курса»

Файлы пакета

Концепция
.docx · 49 КБ
Скачать
Концепция
.pdf · 412 КБ
Скачать
Концепция с выделенными дополнениями
.docx · 49 КБ
Скачать
Программа
.docx · 61 КБ
Скачать
Программа
.pdf · 348 КБ
Скачать

Разработано Арт-ателье “Cultura” для АНО «Больше, чем путешествие»Октябрь 2026